NOUS CO-CRÉONS DES SOLUTIONS VIA UNE APPROCHE AGILE ET DYNAMIQUE

La procédure suivie dans le cadre de notre conception de solution laisse une large place à l’humain. Nous plaçons toujours le consommateur et notre client au cœur du processus de développement. Chaque étape nous permet d’itérer avec nos clients,  consolidant ainsi notre entente avec les parties prenantes. Cette procédure nous permet de concevoir, de tester et d’apprendre rapidement.

EMPATHIE

Apprendre à connaître le public cible et bien comprendre le défi que nous devons relever. Connaissance de la source et des données sur les consommateurs à la fois quantitatives et qualitatives pour obtenir une analyse approfondie.

1.

DÉFINIR

Définir les points sensibles en explorant l’intégralité du parcours des consommateurs, en simulant des scénarios de crise sur la productivité actuelle et en analysant les données de l’efficacité opérationnelle. Les ateliers clients abordent les dernières réflexions et favorisent la formation d’idées.

2.

PROPOSER DES IDÉES

Réflexion et évaluation de solutions potentielles, y compris tous les aspects des analyses du consommateur et des données de recherche. Concevoir des solutions potentielles et co-créer les idées retenues pour les approfondir.

3.

PROTOTYPAGE

Groupe de discussion et avis des clients. Itérer et peaufiner. Élaborer des solutions en s’appuyant sur la technologie, l’ingénierie et la création de prototypes.

4.

TESTER

Test en magasin et itération, y compris la pré et la post-évaluation auprès des consommateurs et des collègues grâce à l’intégration du foyer du design et des parties prenantes

5.